AYUDA

¿Cómo podemos ayudarte?

Respuestas a las preguntas que se repiten. Si la tuya no está, escríbenos al final de la página — la lee una persona de verdad.

FacturaciónCambiar de plan, cancelar, reembolsosPasar de Free a Advanced, Pro o Pro Plus: qué se cobra si cambias a mitad de ciclo, cómo funciona la cancelación y cuándo cabe un reembolso.
Dominio y direcciónConectar tu propio dominioApunta tu-nombre.com a tu portafolio: los dos registros DNS que añadir, cuánto tarda de verdad la propagación y cómo se emite el certificado HTTPS.
Cuenta y datosExportar o borrar tus datosDescarga en un archivo todo lo que guardamos sobre ti, o borra tu cuenta para siempre: qué se elimina, qué se conserva y cuánto tarda.
Primeros pasosPublicar tu portafolioQué ocurre al pulsar Publicar, por qué tus cambios siguen siendo privados hasta entonces y cómo retirar un portafolio publicado cuando quieras.
Primeros pasosTus cambios aún no están en tu páginaEditar guarda un borrador privado; tus visitantes siguen viendo la última versión publicada. Pulsa Publicar y espera hasta un minuto.
VenderVender un producto desde tu portafolioAñade un producto digital, fija su precio y su enlace de pago, y entiende por qué el dinero va directo a tu cuenta y no pasa por nosotros.
Cuenta y datosContraseña: reglas y restablecimientoQué debe contener una contraseña, cómo cambiarla desde tus ajustes y qué hacer si la has perdido, incluido por qué caduca el enlace de recuperación.
Primeros pasosRellenar tu portfolio desde un CV en PDFSube un CV y te proponemos nombre, titular, biografía, habilidades y proyectos. Revisas cada campo y no se escribe nada hasta que lo aceptas.
Primeros pasosReservas: tu agenda o la nuestraConecta Calendly, Cal.com o cualquier enlace de reservas: se abre dentro de tu página. O usa las franjas integradas, con confirmación por correo.
Primeros pasosCambiar de diseñoCambia entre trece diseños cuando quieras sin perder una palabra de tu contenido, incluida la edición limitada, que conservas una vez elegida.
FacturaciónQué cambia al bajar de planNo se borra nada. Las secciones por encima de tu nuevo plan dejan de mostrarse, la marca oReel vuelve en el plan gratuito y todo regresa si te suscribes otra vez.
Primeros pasosPedir un testimonio a un clienteEnvía un enlace. Tu cliente escribe el testimonio, llega a la espera de tu aprobación y nada aparece en tu página hasta que dices que sí.

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